為實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的夢想而奮斗
NEWS CENTER
為更多的品牌客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
公司新聞
作為一家互聯(lián)網(wǎng)電商攝影公司，最大的發(fā)展動力就是客戶對我們的信任。
一、拍攝質(zhì)量
那么最重要也是最基本的一件事是：
能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的攝影技術(shù)！
對我們來說把攝影技術(shù)做好，做品質(zhì)，做的無可挑剔。
注重拍攝過程中的每一個細節(jié)！
這是最為重要的事！
對質(zhì)量的追求要無止境。
如果質(zhì)量都無法保證還談何客戶服務(wù)？更別提業(yè)績了！
所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須是建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量上的！
而我們公司的生存之道就是我們服務(wù)的每一個客戶、每一部作品、每一個流程、每一處細節(jié)。
產(chǎn)品拍得好不好，注重拍攝細節(jié)、注重用戶體驗，能夠站在用戶的角度去思考問題，去使用產(chǎn)品。
對拍攝的質(zhì)量要一絲不茍，幼稚的、馬虎的、粗心的細節(jié)問題一點點點都不能出現(xiàn)。
因為我發(fā)現(xiàn)你出現(xiàn)的一丁點的細節(jié)問題就會造成巨大的損失，損失的就是客戶的信任，因為一個細節(jié)問題客戶不再相信你了。
建立起一個客戶的信任只需要一次滿意的拍攝機會，
維護一個客戶的信任卻需要一輩子，需要不斷的提供滿意服務(wù)，
但是毀掉它只需要1秒！
這就好比你去一家飯店吃了一碗面，發(fā)現(xiàn)碗里有一只蒼蠅，你不僅吃不下去，你還會對這家飯店的質(zhì)量衛(wèi)生產(chǎn)生質(zhì)疑，以后可能再也不會來了！
即使老板很好的態(tài)度跟你道歉，給你退錢，給你換一碗，你也會對這個飯店失去信心。
你走了以后還會告訴你的朋友你的遭遇，告訴他們千萬別去那家店。
漸漸地這個飯店就因為出現(xiàn)過一次這樣的小事件就面臨關(guān)門了！
我們的企業(yè)也一樣，對項目千萬不能粗心大意，細節(jié)不僅僅決定成敗，還決你做事的能力和態(tài)度，更決定一家企業(yè)的存亡！
二、服務(wù)第二
當(dāng)我們把拍攝作品交付客戶以后，服務(wù)才真正開始。
我們能否做到及時反饋客戶。
客戶緊急的修改必須做到及時回復(fù)。
下班后如果客戶有修改能否即時處理！
如果做不到就找店長，找主管幫助解決。
不能下班了不和客戶溝通好就走人，導(dǎo)致客戶著急解決問題卻找不到人！
舉個例子：如果你在醫(yī)院住院，半夜出現(xiàn)狀況，沒有醫(yī)生，沒有護士，你只能熬到第二天醫(yī)院上班才能解決問題，你還敢在這個醫(yī)院看病住院嗎？
就算這個醫(yī)院醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)生再牛逼，你估計也不敢在這里住院吧，因為你沒有安全感！
所以服務(wù)說到底就是讓客戶把項目交給我放心！
上面這些做的了，再繼續(xù)下一步！
三、業(yè)績第三
業(yè)績雖然重要，但是我們要區(qū)分清楚惡性業(yè)績和良性業(yè)績。
惡性業(yè)績越高越可怕，它能加速客戶的流失，加速公司的滅亡。
良性業(yè)績越多越好，它能讓客戶滿意，它代表高效的團隊協(xié)作，讓公司能夠持續(xù)健康的發(fā)展。
那什么樣的業(yè)績是良性業(yè)績呢？
首先要把質(zhì)量做好、然后再把服務(wù)做好，前面兩點做好后，你所做的業(yè)績才是有價值的、有意義的、是可以良性循環(huán)的。
什么是惡性業(yè)績？
如果質(zhì)量還沒做好、服務(wù)沒做好，這個時候你做多少業(yè)績都沒有意義了，做的越多死的越快。
惡性業(yè)績就好比惡性腫瘤，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)到的時候都已無藥可救。
對于癌癥的治療只能是預(yù)防，而我們的預(yù)防就是質(zhì)量檢查！
所以，作為技術(shù)
如果你不能把質(zhì)量做好就不要追求服務(wù)，
如果你不能把服務(wù)做好，就不要追求業(yè)績！
否則一切都是徒勞的！
我們將為此付出沉重代價。
蘇州致美攝影是集商業(yè)攝影、網(wǎng)店設(shè)計、產(chǎn)品視頻為一體的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)公司，多年來，本著“因 為信任，所以簡單”的文化理念，本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第二”的做事原則。
蘇州致美攝影是集商業(yè)攝影、網(wǎng)店設(shè)計、產(chǎn)品視頻為一體的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)公司，多年來，本著“因 為信任，所以簡單”的文化理念，本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第二”的做事原則。
